ああああ

AIによる電話応答サービス【リココール】

AIによる電話応答サービス【リココール】

この度、リコノミカルでは人工知能による電話対応サービス「リココール」を開発しました!

 

弊社の取引先にも、コールセンター事業を展開している企業様がおりまして、お話をよくお聞きするのですが……

コールセンター業界はとにかく人手不足
コールセンターって大変なイメージがあるからか、採用が大変…
採用コストがかかりすぎるし、時給も高騰しているし、採用して教育してもすぐに辞めてしまう…

というお話をよくお聞きします。

 

また、受電のばらつきによる、人員配置の難しさもあり、
なかなか受電率100%を実現できない…そのようなお悩みもお聞きします。

 

そんな時にご活用いただきたいのが、リココールです。

 

リコノミカルの特長の一つに、「APIアグリゲーター」というものがあります。
世界中のインターネットカンパニーが提供しているAPIを組み合わせることで、
最新のシステム開発を、安く、早くご提供しています。

 

リココールでは、google、Microsoft、TwilioのAPIを組み合わせています。

 

特にTwilioは音声通話、メッセージング(SMS/チャット)、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段を、 アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるAPIです。

こちらを活用することで、IVRによる分岐など様々なフローを構築できます。

 

リココール自体は、

人工知能による1問1答形式や、簡単なご注文・ご用件受付け用のもの、
アウトバウンドコールによる調査や督促、IVRと組み合わせた分岐など、お客様ごとにフローを設定するカスタマイズも柔軟に対応可能です。

 

もちろん、取得した内容はテキスト化され、管理画面からご確認可能です!

▼どのようなものか、是非試しにデモ電話番号にかけてみてください


1問1答形式:050-3155-1612

ご注文・ご用件受付形式:050-3628-8609


ご注文・ご用件受付形式は、なかなか電話に出られないリアル店舗をお持ちの企業様にもぴったりのサービスだと思います。

 

ご要望、ご質問などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ!